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工作內(nèi)容:
1、通過語(yǔ)音或在線方式接聽需要購(gòu)買或已經(jīng)購(gòu)買“惠民?！庇脩舻膩?lái)電咨詢，針對(duì)用戶的投保咨詢、報(bào)銷流程等產(chǎn)品問題進(jìn)行業(yè)務(wù)解答。
2、對(duì)客戶提出的疑問咨詢按政策流程反饋，通過專業(yè)細(xì)心的服務(wù)為用戶答疑解惑，提高用戶滿意度、提升服務(wù)品質(zhì)；
招聘要求：
1、18-35歲，男女不限，中專，高中及以上學(xué)歷；
2、會(huì)普通話，無(wú)口音，邏輯表達(dá)清晰；
3、電腦打字速度50字/分鐘及以上；
4、無(wú)需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn)（4天），無(wú)銷售性質(zhì)，純接聽客服；
工作時(shí)間：
1、8:00-17:00，9:00-18:00，12:00-21:00；
2、上五休二，所有節(jié)假日不固定休息，都是輪休，早晚班及熱線在線均為輪流安排。
薪資福利：
1、培訓(xùn)期工資：培訓(xùn)4天，80元/天+20元/天餐補(bǔ)，上線后享受培訓(xùn)期餐補(bǔ)
2、正式上班工資：8小時(shí)，150/元/天-170元/天，按排名， 人均160元/天，30%150元/天，40%160元/天，30%170元/天
工資發(fā)放時(shí)間：每半月進(jìn)行績(jī)效排名，結(jié)算一次工資
備注：離職需按照正常流程辦理離職手續(xù)，自離無(wú)工資。