崗位職責(zé):
1、精品附件銷售
- 問(wèn)候客戶并推廣精品附件 接聽電話,提供準(zhǔn)確的價(jià)格報(bào)價(jià)和其他精品附件相關(guān)的信息
- 協(xié)調(diào)市場(chǎng)和客戶關(guān)系部,執(zhí)行經(jīng)銷商和捷豹路虎銷售市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)
- 檢查返回精品附件的缺陷,按照捷豹路虎的相關(guān)政策,更換缺陷精品附件并開具單據(jù)
2、客戶滿意度
- 為精品附件客戶和銷售部提供高質(zhì)量服務(wù)
- 在確認(rèn)正確的精品附件上為銷售部和客戶提供支持
- 檢查未完成訂單和待辦訂單,并將最新信息通知銷售部門和/或客戶
- 完成書面工作手續(xù)并開具正式發(fā)票
- 按照捷豹路虎I的政策,處理客戶投訴,并將特別案例提交配件經(jīng)理處理
3、精品配件需求
- 按照捷豹路虎的政策,處理精品附件需求
- 處理并記錄損壞或退還的精品附件
4、日常管理
- 按照捷豹路虎的政策,確保配件和精品附件的展示區(qū)域有條理、清潔并保持良好的視覺效果
任職要求:
1、具備基礎(chǔ)的精品附件和高檔產(chǎn)品市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)
2、具備出色的汽車附件知識(shí)
3、具備完備的客戶關(guān)系管理知識(shí)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利