崗位描述：
1. 全面主持項目的物業(yè)運營管理工作，負責下屬人員的選聘、培訓、績效考核，帶領團隊完成公司及大區(qū)下達的各項經(jīng)營指標、安全指標。
2. 組織制定本項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本。
3. 有效處理客戶投訴，融洽客戶關(guān)系；定期組織開展業(yè)主意見征詢，提高服務品質(zhì)。
4. 熟練掌握地產(chǎn)的物業(yè)費申報、物業(yè)招投標工作，前期介入、承接查驗、入伙、裝修管理等各個階段的物業(yè)管理；
5. 負責本項目員工的日常管理和績效考評，保證項目團隊穩(wěn)定。
6. 嚴抓下屬部門的安全生產(chǎn)，承擔項目的安全生產(chǎn)責任。
7. 對ISO質(zhì)量管理體系有較為全面的認識，能夠優(yōu)化體系文件并執(zhí)行。
8. 貫徹實施企業(yè)標準化工作任務，配合和執(zhí)行有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康的活動。
9. 完成項目的經(jīng)營指標：物業(yè)費、增值服務費等。
10. 完成公司HSE相關(guān)工作。
11. 領導交辦的其他事項。