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項目簡介：

本營地位于北京市懷柔區(qū)琉璃廟鎮(zhèn)鎮(zhèn)崎峰茶村，擁有豐富自然資源與特色經(jīng)營項目。園區(qū)內(nèi)散養(yǎng)梅花鹿30多頭，并搭建有觀景平臺，提供圍爐煮茶、吊爐火鍋等餐飲服務(wù)，同時正尋求咖啡品牌合作。住宿方面依托村里民宿小院。經(jīng)營模式以吸引客戶休閑喝茶、喝咖啡、品嘗吊爐火鍋、與小鹿互動及投喂為主。此外，鹿可作為寵物出售、認養(yǎng)，營地也提供寄養(yǎng)服務(wù)。

崗位職責：

1、全面負責營地的日常運營管理，確保營地各項業(yè)務(wù)有序開展，達成經(jīng)營目標，如提升客戶流量、增加銷售額等。

2、負責提升客戶在營地的整體體驗，包括鹿互動環(huán)節(jié)的安全性和趣味性、餐飲服務(wù)的品質(zhì)和口感、住宿環(huán)境的舒適度等。

3、負責認養(yǎng)及寄養(yǎng)服務(wù)的管理工作，包括制定相關(guān)流程、價格體系，與客戶簽訂協(xié)議等。

4、負責團隊管理與建設(shè)，建立健全團隊激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

5、積極拓展其他合作資源，如旅游平臺、企業(yè)客戶等，提升營地的知名度和影響力。

6、負責營地的日常安全與風險管理。

任職要求：

1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具有 3 年以上營地、景區(qū)、民宿或餐飲行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有親子互動、寵物相關(guān)項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、具備良好的運營管理能力，能夠制定合理的運營計劃和策略，并有效組織實施。

4、具有較強的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系和投訴。

5、具備較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。

6、具備創(chuàng)新意識和市場洞察力，能夠不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求。