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中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳招聘:店員、臺(tái)席、店長(zhǎng)
要求:高中以上學(xué)歷，年齡21-36周歲，店長(zhǎng)不超過42周歲，有移動(dòng)、電信、聯(lián)通工作經(jīng)驗(yàn)和3C數(shù)碼產(chǎn)品專賣店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，銷售或店員等經(jīng)驗(yàn)也可。
薪資福利:綜合月薪5-8k，8-10k五險(xiǎn)，具體面試定崗定薪。
地點(diǎn):北京東城和平里、常營(yíng)、順義錦薈港、昌平北七家、健翔大廈、地安門外大街、地鐵馬甸橋、朝陽酒仙橋、西城德勝門、昌平宏福苑、昌平北清理、通州馬駒橋、石景山天圣發(fā)、海淀萬柳等地區(qū)。
工作職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)辦理與咨詢
- 為客戶辦理各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，如開戶、繳費(fèi)、套餐變更、掛失/解掛、補(bǔ)卡等。
- 解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)規(guī)則、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)詳情等方面的咨詢，提供專業(yè)建議。
2. 客戶服務(wù)
- 熱情接待客戶，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，耐心處理客戶投訴或疑問，提升客戶滿意度。
- 記錄客戶反饋的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3. 產(chǎn)品推廣
- 向客戶介紹營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的各類產(chǎn)品（如手機(jī)、配件、增值服務(wù)等）和優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)銷售。
- 根據(jù)客戶需求推薦合適的套餐或產(chǎn)品，完成銷售指標(biāo)。
4. 營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)支持
- 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的設(shè)備、物料管理，如整理宣傳資料、維護(hù)自助終端正常運(yùn)行等。
-完成每日業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表填寫等工作。