崗位職責(zé):
1.處理業(yè)主咨詢、投訴及報(bào)修,跟進(jìn)處理結(jié)果并做好記錄。
2.催繳物業(yè)費(fèi)、登記業(yè)主檔案、管理物業(yè)資料。
3.巡查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備,協(xié)調(diào)保安、保潔等事物。
4.策劃社區(qū)文化活動,維護(hù)業(yè)主關(guān)系。
任職要求:
1.學(xué)歷中專/大專以上
2.1年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理員證書優(yōu)先
3.熟練使用辦公軟件,具備突發(fā)事件處理能力
4.服務(wù)意識強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力突出,抗壓能力佳。
5.工作時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00
6.月休4天,法定休一半。