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崗位職責：
(1) 駐點提供IT維護服務(wù)，向用戶提供計算機桌面客戶端維護技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持；
(2) 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)異常排查等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，將以最快速度響應用戶的服務(wù)請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，提高用戶滿意度；
(3) 受理IT服務(wù)臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯，配置及網(wǎng)絡(luò)恢復等；
(4) 受理IT服務(wù)臺安排的IT桌面維護相關(guān)的專項任務(wù)工作:如：巡檢、軟件系統(tǒng)升級、打補丁等；
崗位要求
(1) 大專及以上學歷，計算機類相關(guān)專業(yè) , 有IT運維服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(2) 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設(shè)備，Windows、Mac、Linux操作系統(tǒng)維護技術(shù)，常用辦公軟件維護；
(3) 能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調(diào)試等工作，對故障問題有分析、解決能力；
(4) 能獨立完成計算機網(wǎng)絡(luò)故障恢復、調(diào)試、排異等工作，對故障問題有分析、解決能力；
(5) 良好服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神；
(6) 擁有較強的溝通能力；
(7) 吃苦耐勞，有上進心，肯學習，性格開朗；
(8) 服從公司管理，遵守館區(qū)規(guī)定。