職位描述
投訴客服
1、工作內(nèi)容：
提升客戶滿意度占比70%，銷售支持類30%（發(fā)票、質(zhì)檢、實名駁回）
2、工作核心：不是讓客戶不投訴了，而是以提升客戶滿意度為出發(fā)點和閉環(huán)
能認真傾聽投訴客戶的不滿，分類統(tǒng)計出客戶的具體意見，并能歸因客訴原因不斷推動解決閉環(huán)
3、內(nèi)部質(zhì)檢：
核查出銷售違規(guī)，按規(guī)則處罰，確保閉環(huán)
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，有電銷經(jīng)驗，工作經(jīng)驗豐富可放寬;
2、有較強的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識，能夠承受一定程度的壓力，在工作中懂得自我調(diào)節(jié);
3、普通話標準，具備良好語言表達能力，有很強的溝通能力，善于團隊合作
上班時間:9點-下午6.30，月休6天，節(jié)假日帶薪休息
薪資6-8k
福利多多：
1、通勤方便：公司所處位置比較繁華，且交通便利（國貿(mào)360附近），周邊多個商圈、博物館、動物園等；
2、帶薪休假：員工享有帶薪年假（最長10天）以及各種法定節(jié)假日；
3、福利多多：六險一金、房補、交補、全勤獎、餐補等；
4、完善的培訓(xùn)體系：不用擔心不會做，有人一對一教，公司有完善的專業(yè)知識和銷售技能培訓(xùn)，讓你專業(yè)能力得到快速提升，同時優(yōu)秀的伙伴還可以升級為兼職講師；
5、團隊氛圍好：團隊大部分都是95后，公司定期舉辦生日會、羽毛球比賽、王者榮耀比拼、團建聚餐等。
工作地點
鄭州金水區(qū)北京一畝田新農(nóng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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職位發(fā)布者
楊女士/人力資源負責(zé)人
三日內(nèi)活躍立即溝通
一畝田一畝田是一家基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、深耕農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平和促進農(nóng)產(chǎn)品流通效率的互聯(lián)網(wǎng)公司。自2011年成立以來，著眼于全品類農(nóng)產(chǎn)品，打造了全國領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺。平臺定位于推動“農(nóng)產(chǎn)品進城”，致力于“讓每一畝田更有價值”。截至到19年4月份，一畝田平臺注冊用戶數(shù)量超過1600萬，覆蓋全國2800多個縣域。一畝田依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)運營具有多重功能的手機APP，形成系統(tǒng)的移動電商平臺，功能包括：供銷發(fā)布、行情查詢、交易撮合、精準對接、線上支付、誠信檔案、實力認證、農(nóng)資農(nóng)技服務(wù)等。聚焦農(nóng)產(chǎn)品交易撮合業(yè)務(wù)的同時，一畝田深耕農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提供豆牛代賣、云作物基地等大宗貿(mào)易服務(wù)，推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的便捷流通，并賦能產(chǎn)地生產(chǎn)者，助力區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。同時，一畝田基于平臺千萬級用戶生產(chǎn)經(jīng)營行為，逐漸形成龐大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通大數(shù)據(jù)，開發(fā)出天機系統(tǒng)、生意參謀、行情查詢等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)支撐。
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