此崗位的工作地點(diǎn)是歐歐醫(yī)療旗下的門診
上班時(shí)間:8:30-17:45(午休兩小時(shí)),月休6天
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)診所日常預(yù)約、分診、導(dǎo)診、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等門診工作,前臺(tái)接待、客戶迎接、引導(dǎo)等;
2.接聽(tīng)患者咨詢電話,耐心解答患者的各類問(wèn)題,協(xié)助患者填寫(xiě)初診健康檔案,引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療;
3.獨(dú)立與患者溝通治療方案,并反饋給負(fù)責(zé)醫(yī)師,負(fù)責(zé)診所現(xiàn)場(chǎng)咨詢、套餐介紹、醫(yī)患協(xié)調(diào)工作;
4.維護(hù)診所現(xiàn)有客戶及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系,完成診所日常市場(chǎng)活動(dòng);
5.協(xié)助門診經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)推廣,各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)發(fā)執(zhí)行,開(kāi)拓診所客戶渠道;
6.完成上級(jí)主管交辦的其它工作 。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳;
2.溝通能力強(qiáng),待人溫和,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.有很好的服務(wù)意識(shí),熟悉禮儀接待知識(shí);
4.熟練操作基本的電腦辦公軟件。