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更新于 7月3日
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店鋪銷售顧問-杭州下沙奧萊-維密

5000-10000元·13薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 四季青
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服裝/紡織/皮革零售/批發(fā)
工作職責:
致力于推動店鋪業(yè)績目標的達成，并提供滿意的顧客服務。
為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗，建立顧客的忠誠度，實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長。
61 支持以顧客至上的文化，協(xié)助團隊集中全部精力和活力，提供令人滿意的顧客體驗
61 對銷售業(yè)績及顧客服務質量負責，主動問候并了解每一位顧客喜好及需求，引導并向顧客提供***推薦，打造維密式顧客體驗，建立顧客忠誠度
61 充分展現(xiàn)出對所有產(chǎn)品的專業(yè)知識，通過引薦顧客試穿、推薦內衣搭配、收集顧客試穿反饋和關注銷售行為來支持讓文胸成為核心產(chǎn)品的銷售策略；當顧客在試衣間時，利用文胸衣櫥向他們介紹產(chǎn)品及跟進后續(xù)服務
61 熟知所有的促銷及推廣，執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋，提供解決性方案及建議
61 了解并使用所有公司流程，準確有效地處理每筆銷售，加強銷售效率并完成非銷售任務
61 了解、遵守并強化品牌標準/規(guī)范，在關注顧客服務的同時恢復產(chǎn)品陳列，時刻關注購物環(huán)境及品牌形象，確保顧客體驗的安全舒適
61 了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況，確保店鋪貨品充足，最小化商品庫存損耗
61 協(xié)助處理銷售區(qū)的整理工作，并傳達維護問題；協(xié)助管理后倉及存貨，包括產(chǎn)品及非產(chǎn)品類物品，使其達到品牌標準，以便進行高效的補貨
61 為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境，關注和加強實施所有工作行為與活動
61 實施店鋪管理策略以減少損耗，通過支持誠信的文化，并將客戶服務、員工敬業(yè)度和損耗聯(lián)系起來，提升防損的意識和能力
收銀：
61 負責收銀區(qū)顧客體驗環(huán)境，加強顧客成交的決心，鼓勵附加銷售，并確保提供干凈，整潔，明亮、安全及舒適的支付結賬環(huán)境
61 為顧客提供支付服務和指導，迅速完成支付、收銀、結賬、打包等流程，以高標準的、令人滿意的收銀行為，建立良好持久的顧客印象
61 提前做好職責所需準備，確定并維持收銀區(qū)域內的包裝袋及其它配件的庫存充足，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總及匯報；
61 禮貌地處理店鋪內外來電
61 準確執(zhí)行款臺開賬和關賬流程，提供收銀系統(tǒng)的日常維護及升級建議
61 理解并嚴格執(zhí)行品牌標準，包含根據(jù)收銀手冊協(xié)助顧客服務專員處理退換貨、恢復貨品陳列、拆卸防盜扣及執(zhí)行包裝標準
61 根據(jù)店鋪運營手冊，協(xié)助完成員工內買及退還貨
商品支持：
61 執(zhí)行貨品預定、收貨、出貨、補給、出樣、銷售、退貨等商品流通環(huán)節(jié)
61 確保各營運、后臺、后倉等區(qū)域的一切貨品、物料、道具等存放、流轉環(huán)節(jié)工作的規(guī)范及安全
61 關注及核對店鋪后倉以及營運賣場各銷售區(qū)域內貨品充足及存量合理，及時針對庫存、補貨、周轉等方面給出優(yōu)化方案完成樓面鋪貨，減少補貨時間
61 定期盤點，執(zhí)行對商品、物料等庫存、周轉的核對，記錄；
努力奉獻，成就高績效團隊：
61 與直線經(jīng)理，店鋪管理層及同事進行有效溝通
61 對機會點的提升和執(zhí)行過程中面臨的困難或阻礙及時反饋
61 如需要，成為新員工的伙伴，協(xié)助其完成培訓
61 理解并傳達公司的品牌價值
除績效評估標準和支持關鍵的店鋪總體指標外，還負責下列指標：
61 銷售目標完成率
61 轉換率和平均每單成交價
任職資格:
61 具備為內部及外部顧客提供優(yōu)質服務的意識
61 具備多任務處理的能力，關注顧客的同時保持對業(yè)務需求的靈活性
61 具備及時有效的工作跟進能力
61 積極主動的團隊合作精神，良好的溝通能力，樂于分享，善于引導
61 快速學習能力，有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力，吃苦耐勞
61 能夠長時間站立工作、接受靈活排班，尤其是在客流高峰期
61 1-3年零售及服務行業(yè)銷售及服務經(jīng)驗

工作地點

杭州上城區(qū)江干區(qū)啟潮路199號

職位發(fā)布者

陳佳超/人事經(jīng)理

三日內活躍
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公司Logo蕾碧裳品牌管理(上海)有限公司
關于維多利亞的秘密維多利亞的秘密是享譽全球的內衣專業(yè)零售商，提供各種現(xiàn)代時尚系列，包括經(jīng)典文胸、內褲、內衣、休閑睡衣和運動休閑服，以及屢獲殊榮的香水和身體護理產(chǎn)品。維多利亞的秘密在全球擁有近1,400家零售店，女性員工超過25,000人，并擁有全球規(guī)模、業(yè)界卓越的內衣專家團隊。維多利亞的秘密致力于通過產(chǎn)品和體驗激勵世界各地的女性，提升和支持她們及未來的旅程，同時創(chuàng)造終身關系并倡導積極的變革。
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