工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接收用戶報(bào)修,上門排查故障,解決計(jì)量不準(zhǔn)、漏氣等問題。
- 對用戶進(jìn)行燃?xì)獗硎褂梅椒?、安全注意事?xiàng)的指導(dǎo)和答疑。
- 記錄售后服務(wù)信息,包括故障情況、處理結(jié)果等,整理歸檔。
崗位職責(zé)
- 保障用戶燃?xì)獗淼恼J褂?,及時(shí)響應(yīng)并處理售后需求。
- 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范,確保服務(wù)過程中的人身和設(shè)備安全。
- 維護(hù)良好的用戶關(guān)系,提升用戶滿意度。
- 配合團(tuán)隊(duì)完成售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備盤點(diǎn)等輔助工作