雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度展開工作，保持客服中心正常工作秩序；
2、 客服中心整體工作協(xié)調(diào)，正確，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示；
3、 處理顧客投訴，對(duì)投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果；
4、 與客服工作相關(guān)聯(lián)的各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)作；
5、 處理解決客服工作中的突發(fā)事件，并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、 客服中心整體工作協(xié)調(diào)，正確，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示；
3、 處理顧客投訴，對(duì)投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果；
4、 與客服工作相關(guān)聯(lián)的各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)作；
5、 處理解決客服工作中的突發(fā)事件，并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6、 客服中心VIP會(huì)員維護(hù)；
7、 商場(chǎng)背景音樂及促銷廣播的播放錄制，促銷活動(dòng)禮品發(fā)放。
8、 導(dǎo)購員證件及臨時(shí)施工證明的辦理
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)漫樂城購物中心
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職位發(fā)布者
岳晨露/人事經(jīng)理
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漢博商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司漢博商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司（公司簡稱“漢博商業(yè)集團(tuán)”）成立于2005年，專注商業(yè)空間創(chuàng)新管理二十年，致力成為國內(nèi)卓越的商業(yè)運(yùn)營全鏈條服務(wù)商，是國內(nèi)最早一批關(guān)注商業(yè)管理專業(yè)服務(wù)的公司之一。起步北京，布局全國，聚焦策劃咨詢、設(shè)計(jì)顧問、規(guī)劃咨詢、招商管理、運(yùn)營管理等環(huán)節(jié)，可為城市綜合體、購物中心、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)、城市更新、文旅項(xiàng)目等各類商業(yè)空間提供全產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期系統(tǒng)運(yùn)營解決方案，輸出“之心城”、“漫樂城”和“美里天地”三大產(chǎn)品線品牌，并提供靈活的定制化服務(wù)與管理。目前，公司注冊(cè)資本為2.255億元，總部設(shè)于北京。截至2024年12月31日，已招商運(yùn)營管理面積超1000萬㎡。
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