職位描述
投訴客服電話客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。
任職要求：
1. 有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強的工作責(zé)任心。
1. 協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。
任職要求：
1. 有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強的工作責(zé)任心。
工作地點
弋江區(qū)萬達(dá)廣場(蕪湖弋江店)(裝修中)
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萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司合肥分公司萬達(dá)集團(tuán)——國際萬達(dá)百年企業(yè)大連萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，已形成商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、連鎖百貨、文化旅游四大支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，年收入1866億元，凈利潤125億元。萬達(dá)集團(tuán)在全國已開業(yè)85個萬達(dá)廣場，持有物業(yè)面積1704萬平方米，規(guī)模全球第二，正在新建50多個萬達(dá)廣場。萬達(dá)廣場是中國商業(yè)地產(chǎn)第一品牌，集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體，萬達(dá)廣場開到哪里就旺到哪里，萬達(dá)廣場就是城市中心。萬達(dá)是全國納稅最多的民營企業(yè)，2013年納稅227億元。萬達(dá)是全國創(chuàng)造就業(yè)崗位最多的企業(yè)，2013新增就業(yè)10.8萬人。萬達(dá)是獲得國家“綠色建筑”設(shè)計和運行認(rèn)證最多的企業(yè)。萬達(dá)商管集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)管理企業(yè)，已在全國31個省、自治區(qū)、直轄市的200多座城市開業(yè)400座萬達(dá)廣場。從2000年至今，萬達(dá)廣場已發(fā)展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂、購物于一體的第四代萬達(dá)廣場，成為美好生活中心。
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