職位描述
訂單售后處理電子商務
崗位職責：
1、負責及時處理后臺出現(xiàn)的異常訂單，確保所有訂單能夠準確無誤地審核完成；
2、檢查產(chǎn)品庫存，確保庫存充足以滿足訂單需求，與倉庫團隊合作，監(jiān)控訂單；
3、熟練操作各電商平臺店鋪后臺系統(tǒng)，處理與發(fā)貨延遲、訂單錯誤或庫存不足
相關(guān)的問題，處理退貨、換貨和退款；
4、高效處理物流問題的跟進，快遞群消息回復及跟進到完結(jié);
5、處理各店鋪售后訂單，及時處理避免超時及客戶投訴；
6、收集工作中異常問題、客戶反饋等其它建議及時與同事溝通并反饋上級；
7、完成部門主管交辦的其他售后工作，有問題及時反饋并上報；
1、負責及時處理后臺出現(xiàn)的異常訂單，確保所有訂單能夠準確無誤地審核完成；
2、檢查產(chǎn)品庫存，確保庫存充足以滿足訂單需求，與倉庫團隊合作，監(jiān)控訂單；
3、熟練操作各電商平臺店鋪后臺系統(tǒng)，處理與發(fā)貨延遲、訂單錯誤或庫存不足
相關(guān)的問題，處理退貨、換貨和退款；
4、高效處理物流問題的跟進，快遞群消息回復及跟進到完結(jié);
5、處理各店鋪售后訂單，及時處理避免超時及客戶投訴；
6、收集工作中異常問題、客戶反饋等其它建議及時與同事溝通并反饋上級；
7、完成部門主管交辦的其他售后工作，有問題及時反饋并上報；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電商訂單處理/售后處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟練操作電腦及相關(guān)軟件，能夠熟練聚水/旺店通等電商ERP系統(tǒng)和審單的操
作；
3、對數(shù)字有高度的敏感性，能夠熟練使用辦公軟件進行訂單數(shù)據(jù)分析和整理；
4、較強的溝通能力、服務意識、開朗陽光、為人大方熱情；
1、大專及以上學歷，有電商訂單處理/售后處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟練操作電腦及相關(guān)軟件，能夠熟練聚水/旺店通等電商ERP系統(tǒng)和審單的操
作；
3、對數(shù)字有高度的敏感性，能夠熟練使用辦公軟件進行訂單數(shù)據(jù)分析和整理；
4、較強的溝通能力、服務意識、開朗陽光、為人大方熱情；
工作地點
鄭州金水區(qū)瑞銀雙城匯21樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事
當前在線立即溝通
鄭州倍兒鮮食品有限公司鄭州倍兒鮮食品有限公司成立于2007年3月份，注冊資本人民幣350萬元整。主要經(jīng)營速凍食品：餃子、湯圓、粽子等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司成立十幾年來，以“倍加努力創(chuàng)造新鮮食品”為已任，開拓進取，不管是品牌影響力、生產(chǎn)能力、銷售額等均大幅提升，以年均100%的速度迅速成長，目前公司擁有員工300多人。公司主要生產(chǎn)、銷售水餃、湯圓、粽子、刀切饅頭、芝麻球、南瓜餅、春卷、雜糧包、荷葉餅等10個系列200多個花樣品種的速凍食品，市場銷售網(wǎng)絡已輻射國內(nèi)20多個省市，受到廣大消費者的一致好評。2008年被新鄭市、鄭州市農(nóng)業(yè)局評為縣、市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。面試地址：鄭州市中州大道晨旭路交叉口瑞銀雙城匯21樓，聯(lián)系人：鄭州倍兒鮮食品有限公司，聯(lián)系電話：0371-69523866
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