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400-885-9898
更新于 6月16日
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舉報(bào)

售后專員(J12308)

4000-5000元·13薪
  • 南通如皋市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責(zé):
1.受理各渠道客戶抱怨、投訴、退換及缺漏件的判定及處理，保 證問題響應(yīng)受理時(shí)效性
2.客訴問題記錄反饋同步系統(tǒng)平臺；
3.客訴退貨品退回跟進(jìn)，并追蹤相關(guān)部門剖析原因和改
4.拍攝售后問題處理視頻并指導(dǎo)客人具體處理
5.供應(yīng)商客訴索賠的跟進(jìn)并0A平臺申請:
6.外銷客訴需更換補(bǔ)寄工作（庫存確認(rèn)、開單領(lǐng)料，產(chǎn)品確認(rèn), 快遞申請及單號同頻）；
7.申通，順豐補(bǔ)寄快遞0A內(nèi)申請及補(bǔ)寄系統(tǒng)平臺的錄入；
8.客訴問題處理視頻剪輯，及標(biāo)準(zhǔn)化:
9.其他輔助工作:售后輔助人員考勤申報(bào)及考勤系統(tǒng)確認(rèn)。
任職要求:
1.熟悉辦公軟件，能夠熟練應(yīng)用office,會視頻剪輯優(yōu)先；
2.責(zé)任心強(qiáng)及有一定的抗壓能力及自控能力;
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力:
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有售后處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

南通如皋市丁堰鎮(zhèn)陳草路99號

職位發(fā)布者

倪蔡娟/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo江蘇里高智能家居有限公司
江蘇里高家具有限公司是恒康企業(yè)的子公司，成立于2010年，位于如皋市丁堰鎮(zhèn)丁堰高速路口附近?？偣窘K恒康家居科技股份有限公司成立于2003年，是一家集研究、生產(chǎn)、銷售功能性記憶綿及其制品的科技型企業(yè)。經(jīng)過11年的發(fā)展，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已從單一的記憶綿床墊、枕頭發(fā)展至記憶綿軟床、沙發(fā)、沙發(fā)床、休閑旅游用品等家居、家具及保健制品。公司現(xiàn)有員工2000余名。公司秉承真誠、感恩、公平、團(tuán)隊(duì)的理念，堅(jiān)持與員工共同發(fā)展。用人方面堅(jiān)持任人唯賢，唯才是舉，為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊空間。公司為員工繳納五險(xiǎn)一金，公司設(shè)有員工活動(dòng)室等相關(guān)娛樂設(shè)施。公司安排體檢、旅游、過節(jié)慰問等活動(dòng)。●公司提供工作餐，就餐標(biāo)準(zhǔn)為四菜一湯；免費(fèi)提供宿舍，6人/間，并配有獨(dú)立衣柜、空調(diào)、電視、熱水器及網(wǎng)絡(luò)端口，有單獨(dú)衛(wèi)生間?！耠p職工（夫妻）提供住房補(bǔ)貼，解決孩子入學(xué)問題?！窆居型晟频呐嘤?xùn)體系和晉升機(jī)制，為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊空間。
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