【崗位定位】
主要職責是協(xié)助部門經(jīng)理進行消防維保部的全面管理與日常運營工作，通過高效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與執(zhí)行，確保部門維保工作的高質(zhì)量完成，客戶關系的良好維護，以及團隊能力的持續(xù)提升。
【工作職責及內(nèi)容】
在部門經(jīng)理的領導下，全面協(xié)助并落實以下工作：
1.計劃執(zhí)行與監(jiān)督：協(xié)助部門經(jīng)理制定并監(jiān)督執(zhí)行消防維保的月度、季度及年度計劃與方案，確保各項維保工作有序、按時開展。
2.質(zhì)量管控與考核：負責監(jiān)督和檢查各維保項目的執(zhí)行質(zhì)量與進度，落實項目質(zhì)量檢查標準與考核機制，確保服務交付符合公司及客戶要求。
3.客戶關系維護：協(xié)助部門經(jīng)理維護與業(yè)主或甲方的良好溝通渠道，負責客戶日常信息的對接、問題跟蹤和處理解決，助力維保合同的續(xù)簽與履行。
4.文檔與檔案管理：負責統(tǒng)籌管理部門內(nèi)部的技術文檔、項目報告、合同資料及各類檔案，確保資料的完整、規(guī)范與可追溯，保障資料提交的及時性。
5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)與調(diào)度：協(xié)助處理部門內(nèi)外的日常事務與突發(fā)關系和緊急任務，根據(jù)項目需求，合理進行人員與資源的調(diào)度安排，保障工作順暢進行。
6.團隊建設與績效考核：協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行對部門人員的日常管理、工作調(diào)配、專業(yè)技能培訓及績效考核方案，推動團隊整體效能的提升。
7.培訓與文化落地：具體負責落實部門內(nèi)部的專業(yè)技能培訓、技術交流以及企業(yè)文化宣導等工作，營造積極向上的團隊氛圍。
8.技術文檔編寫：具備獨立或指導團隊編寫消防維保、改造項目的技術方案、報價文件、工作計劃及完工報告等專業(yè)文檔的能力。
9.任務執(zhí)行：按時高效地完成維保部經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
【任職要求】
1.教育背景：大專及以上學歷。
2.工作經(jīng)驗：擁有5年以上消防維保行業(yè)經(jīng)驗，且具備至少3年以上團隊管理或項目管理經(jīng)驗。
3.專業(yè)技能：
* 具備扎實的消防維保技術基礎，能處理常見技術問題，對技術問題有清晰的判斷和解決思路。
* 精通消防維保、改造相關技術文檔（方案、報價、報告）的編寫。
* 熟練使用Office辦公軟件，以及CAD、預算軟件等業(yè)務相關軟件。
4.綜合素質(zhì)：
* 溝通協(xié)調(diào)能力： 具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，善于進行客戶關系維護和內(nèi)外部協(xié)調(diào)。
* 團隊管理能力： 有協(xié)助管理團隊的經(jīng)驗，了解如何調(diào)動團隊成員積極性、提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。
* 執(zhí)行與抗壓能力： 工作細致認真，責任心強，具備處理突發(fā)事件的能力和較強的執(zhí)行能力。
5.其他要求：
* 持有C1及以上駕照并能熟練駕駛。
* 持有中級消防設施操作員（維保方向）證書、一級注冊消防工程師證書、二級/一級注冊建造師（機電）優(yōu)先考慮。