崗位職責:
1、負責客戶方委托員工的人事管理工作
2、負責維護客戶關系,主動與客戶保持良好的溝通,不斷提升客戶滿意度。
3、客戶日常咨詢管理工作,進行及時、有效、準確的回復;
4、負責按公司相關客戶服務流程提交服務報告及報表,以及其他領導交辦的任務。
任職要求:
1、精通excl,熟練使用電子表格的各種公式、算法、格式設置的功能,根據(jù)業(yè)務邏輯要求將對應計算算法設置于Excel中。
2、熟練使用其他的OA軟件(Word,PPT等),包括撰文、編輯等。
3、口頭與書面英語交流順暢,書面閱讀撰文能力強。
4、有服務意識,理解本行業(yè)的基本業(yè)務落地邏輯,勞動用工及社會保險、所得稅方面的基本常識。
5、有良好的溝通能力與解決問題的思路。
6、有人力資源行業(yè)交付服務經(jīng)驗優(yōu)先