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1、客戶接待（首要職責(zé)）：主動(dòng)迎接來訪客戶，禮貌問詢來訪目的與需求，提供專業(yè)咨詢解答，高效對(duì)接相關(guān)部門并完成引見，全程保障客戶體驗(yàn)，塑造公司優(yōu)質(zhì)第一印象。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
4、負(fù)責(zé)公司各類信件，包裹、報(bào)刊雜質(zhì)的簽收及分配工作。
5、對(duì)客戶的投訴電話，做到及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、負(fù)責(zé)辦公用品的申請(qǐng)、登記、發(fā)放工作。
9、負(fù)責(zé)公司各類固定資產(chǎn)及電子設(shè)備的維護(hù)工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力。