一、 基本要求
學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、設(shè)計(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：1-2年以上家具、家居或制造銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
年齡范圍：30歲以內(nèi)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、心態(tài)成熟者可適當(dāng)放寬。
二、 核心能力要求
1. 必備硬技能：
辦公軟件：精通Excel、Word、PPT，能熟練制作報(bào)價(jià)單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表、數(shù)據(jù)分析圖表。
流程熟悉：熟悉制造業(yè)訂單從接單到交付的全流程，了解實(shí)木家具生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
溝通協(xié)調(diào)：具備出色的對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通能力，能與公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、品控、倉(cāng)儲(chǔ)等多部門高效協(xié)作。
2. 重要軟技能：
責(zé)任心與細(xì)心：對(duì)數(shù)字敏感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，能確保訂單信息的準(zhǔn)確性。
抗壓與應(yīng)變：能適應(yīng)快節(jié)奏和多任務(wù)并行的工作環(huán)境，妥善處理訂單過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。
服務(wù)意識(shí)：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心、專業(yè)地對(duì)接客戶需求。
三、 崗位職責(zé)
客戶對(duì)接：協(xié)助對(duì)接國(guó)內(nèi)品牌客戶，處理日常詢價(jià)、訂單確認(rèn)、需求變更及售后咨詢。
訂單全程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)訂單的錄入、下達(dá)、跟蹤與反饋。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保訂單按客戶要求的質(zhì)量、交期完成。
生產(chǎn)協(xié)調(diào)：作為業(yè)務(wù)與生產(chǎn)部門間的橋梁，傳達(dá)客戶要求，跟蹤生產(chǎn)排程、物料到位及品質(zhì)檢驗(yàn)進(jìn)度。
數(shù)據(jù)與文件管理：負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)單、合同、發(fā)貨單等文件的制作、整理與歸檔。定期統(tǒng)計(jì)訂單、出貨等相關(guān)數(shù)據(jù)。
樣品管理：安排內(nèi)部打樣、寄樣，并跟進(jìn)客戶的樣品反饋與確認(rèn)。
異常處理：及時(shí)反饋并協(xié)助處理訂單交期延誤、生產(chǎn)異常、質(zhì)量客訴等問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。