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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)東方明見心理線上產(chǎn)品的運營工作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)課程、短程付費論壇/研討會等線上項目；與相關(guān)部門聯(lián)動，調(diào)動資源，確保項目按時、高質(zhì)量完成；
2、用戶互動與社群運營：建立并維護用戶社群（如微信群、專屬社區(qū)等），營造積極活躍的學(xué)習(xí)與交流氛圍；策劃并組織線上互動活動（如直播答疑、學(xué)習(xí)打卡、主題討論等），提升用戶參與度和粘性；及時響應(yīng)用戶咨詢、反饋與投訴，提升用戶滿意度和口碑；制定并不斷優(yōu)化運營方案，提升用戶體驗，培養(yǎng)用戶忠誠度，促進用戶的復(fù)購和傳播；
3、內(nèi)容與體驗優(yōu)化：收集用戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品、內(nèi)容團隊優(yōu)化課程/活動內(nèi)容、形式及用戶體驗；關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競品信息，為產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新提供建議；
4、其他相關(guān)的工作。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年及以上線上項目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，以及項目管理經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，團隊合作精神佳，能夠與不同部門和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和協(xié)同工作；
4、能熟練使用辦公軟件和項目管理工具。