1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶在線溝通,解答客戶疑問(wèn)客戶投訴處理,客戶建議接納,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
2、或通過(guò)線上與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn)。
3、有銷(xiāo)售性質(zhì),有一定抗壓能力。
4、大部分是在打電話客服。
要求1、中專學(xué)歷以上。
2、年齡18-35歲以內(nèi)。具備一定溝通能力,表達(dá)能力和理解能力。
3、熱愛(ài)客服工作,具備一定抗壓能力。
4、有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯,電話客服需普通話標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)口音。
5、工作時(shí)間白班7:500-12:00/14:00-18:00,8小時(shí)工作