崗位工作：
1、保險(xiǎn)客戶(hù)管理工作：建立客戶(hù)車(chē)輛保險(xiǎn)檔案并對(duì)其進(jìn)行管理，保證檔案按月份整理有序列；根據(jù)上級(jí)經(jīng)理的統(tǒng)一安排，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期溝通與管理，積極的進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。
2、潛在客戶(hù)的追蹤工作：按照客戶(hù)檔案分類(lèi)打預(yù)約邀請(qǐng)電話，尋找潛在客戶(hù)。根據(jù)潛在客戶(hù)情況，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)有效的追蹤與邀請(qǐng)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變?yōu)槔m(xù)?？蛻?hù)。
3、車(chē)輛保險(xiǎn)的續(xù)保工作：按照保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程與公司的工作流程要求，做好客戶(hù)溝通、接待、講解、洽談與銷(xiāo)售工作，協(xié)助客戶(hù)付款；對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行外出拜訪與定期溝通工作，積極的開(kāi)展大客戶(hù)保險(xiǎn)續(xù)保工作。
4、保險(xiǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行：根據(jù)公司階段性保險(xiǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)要求，具體操作實(shí)施。
5、客戶(hù)保險(xiǎn)咨詢(xún)與投訴的解答工作：對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)咨詢(xún)與進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、耐心的解答；對(duì)于不能解決的問(wèn)題及時(shí)與上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。
6、配合客戶(hù)車(chē)輛出險(xiǎn)后的理賠工作：客戶(hù)車(chē)輛出險(xiǎn)后，積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司、服務(wù)站的理賠、維修工作，達(dá)到快速有效索賠的目的。