【崗位職責(zé)】
一、門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理
1、標(biāo)準(zhǔn)與流程:制定并監(jiān)督執(zhí)行門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),包括開(kāi)店/閉店流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范、員工儀容儀表等;
2、客戶服務(wù):監(jiān)督并提升門(mén)店的客戶服務(wù)質(zhì)量,處理現(xiàn)場(chǎng)客訴,為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn);
3、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控:定期跟蹤銷售數(shù)據(jù);
4、業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán):分析銷售目標(biāo)的完成情況,制定改進(jìn)策略;
5、商品陳列:根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和優(yōu)化商品陳列、促銷。
二、線上商城日常管理
1、商品上下架:線上商品動(dòng)態(tài)管控、信息更新;
2、價(jià)格管理:執(zhí)行線上定價(jià)、促銷價(jià)設(shè)置;
3、促銷活動(dòng)執(zhí)行:策劃和執(zhí)行平臺(tái)內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng);
4、核心指標(biāo)分析: 重點(diǎn)關(guān)注核心數(shù)據(jù),做好分析。
【任職要求】
1、年齡:22-40歲之間;
2、1-3年便利店或線上商城實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。