工作職責:
1、體系建設:根據公司業(yè)務特性建立規(guī)范、高效的項目運營管理體系并監(jiān)督執(zhí)行,對運營效果及業(yè)績負責;
2、項目全周期管理:負責統(tǒng)籌新項目接管前籌備、接管后評估,提供業(yè)務咨詢及監(jiān)督執(zhí)行等技術保障工作;根據運營狀況,提出項目改進、提高物業(yè)服務工作和經營創(chuàng)收的意見措施;
3、經營分析:分析經營數(shù)據,結合業(yè)務實際制定年度經營計劃和目標,并根據市場情況及時調整經營策略;統(tǒng)籌項目級年度預算編制工作,負責年度預算執(zhí)行分析及管控;
4、對全集團整體滿意度、收繳率負責,對項目進行提升計劃的管理、監(jiān)督和指導;
5、全面統(tǒng)籌運營各條線(品質、前介、客服、工程、秩序、環(huán)境、售場)的管理工作;
6、負責建立、維護和改進地區(qū)公司運營管理體系,并監(jiān)督實施落地。
任職資格:
1、物業(yè)管理、工程管理、財務管理、經濟管理等相關專業(yè),持有物業(yè)管理師、中級經濟師證書優(yōu)先優(yōu)先;
2、行業(yè)管理經驗5年及以上,有知名物業(yè)公司相關崗位從業(yè)經驗,項目現(xiàn)場管理3年及以上經驗;
3、具備財務管理、財務分析專業(yè)知識和預算編制能力,具有較強的成本運營管控意識,熟悉各種業(yè)態(tài)的成本結構和行業(yè)成本管控標準;
4、熟悉物業(yè)管理的工作流程及標準,對物業(yè)服務品質控制有較佳的管理方法及執(zhí)行方案;
5、良好的學習能力、計劃管理、協(xié)調能力、溝通能力,具有一定的數(shù)據收集及分析能力。