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（1）崗位職責(zé)：
1、由銀行提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，外呼使用銀行官方電話；
2、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系信用卡用戶，了解客戶用卡情況，解答用戶的問題；
3、向信用卡用戶介紹信用卡升級服務(wù)，向客戶介紹卡片升級為其帶來的好處，引導(dǎo)協(xié)助客戶辦理信用
卡升級業(yè)務(wù)；
4、結(jié)合日常信用卡升級工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn) ，就信用升級或操作流程的優(yōu)化建議；
5、積極參與部門及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（2）崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至中專/高中；
2、 有良好的語言表達(dá)能力和理解力，普通話二乙標(biāo)準(zhǔn)；
3、 性格開朗大方，有積極向上的心態(tài)；
4、 思維縝密、積極主動(dòng)，抗壓性好；
5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識；
6、 身體健康，征信當(dāng)前無逾期，無不良記錄；；
7、 有電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（3）作息時(shí)間：
1、9:00-18:30（8點(diǎn)50參加早會(huì)，9點(diǎn)上線，中午12:30-13:50休息）；
2、周日固定休、節(jié)假日休息。
（4）薪資待遇
試用期 ：1 至 3 個(gè)月（根據(jù)業(yè)績情況評估），無責(zé)任底薪 2000+全勤 200+房補(bǔ)300+崗位500+業(yè)績
提成 ，試用期平均工資 6300 左右 ，入職前2個(gè)月保底 5000 元；
轉(zhuǎn)正后：無責(zé)任底薪 2000+全勤 200+房補(bǔ)300+崗位700+業(yè)績提成 ，平均薪資 10000 元左右，優(yōu)
秀者25000元；
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期 70 元/天
（5) 崗位福利
1、社保福利：入職購五險(xiǎn)一金
2、彈性福利：帶薪年假、不定期節(jié)日福利、戶外拓展、年終實(shí)物獎(jiǎng)品大派送等
3、長期福利：享受企業(yè)發(fā)展紅利、崗位晉升、各類崗前及崗中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等
（6）晉升通道
1、運(yùn)營發(fā)展通道：一線員工-項(xiàng)目組長-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理-高級項(xiàng)目經(jīng)理-總監(jiān)
2、職能發(fā)展通道：一線員工-初級職能-中級職能-高級職能-職能主管-職能經(jīng)理