一、 核心行政與接待工作
1. 前臺(tái)接待:
· 熱情、專業(yè)地接待所有來訪客戶、嘉賓及面試者,并進(jìn)行規(guī)范登記。
· 及時(shí)、準(zhǔn)確地通知被訪人員,并引導(dǎo)客人至?xí)h室或洽談區(qū)。
· 接聽公司總機(jī)電話,禮貌應(yīng)答,并高效轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員。
2. 日常行政服務(wù):
· 負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、公共區(qū)域的日常管理與環(huán)境維護(hù),確保整潔有序。
· 協(xié)調(diào)快遞、信件、報(bào)刊的收發(fā)與管理。
· 協(xié)助完成部分行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)與報(bào)銷。
3. 基礎(chǔ)支持:
· 為內(nèi)部員工及外部訪客提供必要的行政支持與協(xié)助。
· 協(xié)助行政部組織員工活動(dòng)、會(huì)議等。
二、 企業(yè)文化講解與客戶深度接待
1. 企業(yè)文化講解:
· 熟練掌握:深入學(xué)習(xí)并理解公司的發(fā)展歷程、核心價(jià)值觀、業(yè)務(wù)模式及未來愿景,能夠流暢、生動(dòng)地進(jìn)行闡述。
· 動(dòng)線規(guī)劃:參與設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶參觀公司的標(biāo)準(zhǔn)路線與流程。
· 主動(dòng)講解:在客戶/嘉賓來訪時(shí),主動(dòng)承擔(dān)起“文化向?qū)А钡慕巧?,在參觀過程中介紹公司文化墻、榮譽(yù)資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍等,提升客戶對(duì)公司的認(rèn)知和好感。
· 物料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備并更新用于企業(yè)文化宣傳的講解詞、PPT或宣傳冊(cè)。
2. 客戶來訪接待:
針對(duì)重要客戶或團(tuán)隊(duì)訪問,參與制定詳細(xì)的接待方案,包括行程、人員、物料準(zhǔn)備等。
·體驗(yàn)提升:從歡迎語、引導(dǎo)、茶水服務(wù)到送別,全程提供高標(biāo)準(zhǔn)的、人性化的接待服務(wù),營造專業(yè)且溫暖的來訪體驗(yàn)。
·后續(xù)跟進(jìn):在客戶離開后,協(xié)助整理接待記錄,并與相關(guān)部門進(jìn)行簡(jiǎn)單交接。
三、 新媒體內(nèi)容支持
1. 出鏡與表演:
· 根據(jù)視頻號(hào)內(nèi)容規(guī)劃,愿意并能夠出鏡拍攝,擔(dān)任主持人、講解員或演員等角色。
· 展現(xiàn)積極、陽光的職業(yè)形象,傳遞公司正向的企業(yè)文化。
2. 內(nèi)容協(xié)助:
· 參與視頻號(hào)內(nèi)容的前期策劃,從前臺(tái)視角提出與公司日常、文化、員工活動(dòng)相關(guān)的創(chuàng)意點(diǎn)子。
· 協(xié)助新媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)拍攝、道具準(zhǔn)備、場(chǎng)地協(xié)調(diào)等工作。
· 有時(shí)可能需要協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的視頻剪輯或字幕校對(duì)。
3. 形象管理:
· 確保前臺(tái)區(qū)域作為視頻號(hào)常用取景地的整潔與美觀。
四、 綜合素質(zhì)與能力要求
卓越的溝通表達(dá)能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音悅耳,具備優(yōu)秀的傾聽和表達(dá)能力。
出色的形象與親和力:儀容儀表得體,笑容真誠,具有極強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。
快速學(xué)習(xí)與理解能力:能夠快速學(xué)習(xí)并深入理解公司業(yè)務(wù)與文化,并將其轉(zhuǎn)化為自己的語言。
應(yīng)變與抗壓能力:能夠從容、靈活地處理前臺(tái)各種突發(fā)狀況。
團(tuán)隊(duì)合作精神:與部門緊密協(xié)作,共同完成任務(wù)。
一定的鏡頭感與表現(xiàn)力:不畏懼鏡頭,樂于嘗試新媒體內(nèi)容創(chuàng)作。
職位福利:節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):雙休 8小時(shí)工作 五險(xiǎn)