職位描述
銀行客服接聽客服雙休VIP客服投訴客服售后客服銀行咨詢服務(wù)
上海銀行-接聽客服專員！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽銀行官方客戶電話，（包括密碼重置、改密、掛失、查賬、凍結(jié)卡等）處理一些日常問題，查詢以及在線申請業(yè)務(wù)進線操作和辦理金融服務(wù)，屬于進線客服。/
2、對客戶的卡片額度、賬戶資料、賬務(wù)調(diào)減等進行管理，提升客戶滿意度；
要求；
1、 大專學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通應(yīng)變能力：
3、適應(yīng)輪班輪休工作制
薪資構(gòu)成：基本工資2700+崗位補貼1000+506餐補＋300車補＋獎金
收入5.5k以上
入職第三個月開始，綜合薪資6-8K，進組半年后升到儲蓄卡組8-12K，進組1年后升到白金卡組10-13K。
如果遇到節(jié)假日加班三薪，如果不想做調(diào)休的班次，1年后可以競聘中后臺崗位，不需要翻班。
生活不愁：工資，績效獎金，年終獎，過節(jié)費；
衣、食、住、行樣樣不憂：住房公積金，生活津貼，餐費補貼，免費班車；
培訓(xùn)時間：8：30-17：00，周末雙休
第三個月后進組開始排班制24小時，最早7點上班，最晚1點半下班，晚班補貼（晚班提供免費公寓單人間居?。?；做五休二，月休8天。
工作地點
浦東新區(qū)上海銀行(數(shù)據(jù)處理中心)
入職公司信息
- 入職公司: 上海銀行股份有限公司
- 公司地址: 錦繡東路4518號上海銀行(數(shù)據(jù)處理中心)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
周慧敏/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
煜聘教育科技(上海)有限公司
煜聘教育科技，是一家專注于客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務(wù)服務(wù)（Ecommerce）、外包呼叫中心服務(wù)（Call center）人才咨詢服務(wù)以及數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)的(Database marketing)，專業(yè)級服務(wù)供應(yīng)商。以其專業(yè)服務(wù)手段，積極構(gòu)建品牌與用戶的橋梁，運用先進服務(wù)理念和穩(wěn)定服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備等條件為諸多國際知名企業(yè)提供了數(shù)據(jù)錄入，咨詢培訓(xùn)，運營外包、物流等全面解決方案。贏得諸多全球500強公司以及知名品牌客戶以及消費者的信任與支持。這是一個擁有活力和智慧的能量型團隊，我們聰明、專業(yè)、勤奮、富于激情，我們不斷的進步，做到以客戶為中心。我們是諸多500強企業(yè)的共同選擇，我們關(guān)注的，正是你關(guān)心的。我們辛勤工作，我們默默奉獻，因為我們的夢，每天都在啟程。
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