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更新于 1月24日

物業(yè)客服主管-信達(dá)未來公元

6000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍

職位描述

物業(yè)管理
職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用,進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
5、定期回訪業(yè)主,舉辦文化活動(dòng);
6、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。
2、最好能有從項(xiàng)目接房、至交房1年的客服管理經(jīng)歷。
3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會(huì)按下葫蘆起了瓢。
4、人力資源方面:對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí),有發(fā)展他人的愿望和成功案例。
5、求勝心切,不僅能接受慘勝,必須會(huì)追求巧勝。
6、能夠承擔(dān)壓力,能感染他人(團(tuán)隊(duì)、客戶)。
7、善于學(xué)習(xí),有一定的總結(jié)能力,會(huì)找標(biāo)桿而且能夠瞄樣。
8、能預(yù)控風(fēng)險(xiǎn),能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力搞定事。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)信達(dá)未來公元一號(hào)院物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

馮曉靜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
康橋悅生活(股票代碼2205.HK)作為全國知名的綜合城市服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)提供商,業(yè)態(tài)涉及軌道交通、環(huán)衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓、商業(yè)、住宅、大學(xué)、醫(yī)院、體育館、銀行、文旅等。自2016年起,連續(xù)十年被中指研究院評(píng)為中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè),其中2025年位列第23位。公司堅(jiān)持全國化布局之路,深耕河南,并逐步將業(yè)務(wù)拓展到其他重點(diǎn)地區(qū),服務(wù)覆蓋全國11個(gè)省36個(gè)城市。截至2025年6月30日,公司在管面積4620萬平米,合約面積6830萬平米??禈驉偵顝膶?duì)行業(yè)的深度研究出發(fā),圍繞客戶需求,持續(xù)深入打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并最終歸納為“五力四化”戰(zhàn)略。其中,“五力”分別為服務(wù)力、運(yùn)營力、組織力、數(shù)科力和品牌力,“四化“分別為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品化、產(chǎn)品品牌化、品牌價(jià)值化”。與此同時(shí),公司在“五力四化”的戰(zhàn)略下注重品牌匹配及支撐,即住宅產(chǎn)品線——“悅生活”,商管產(chǎn)品線——“悅商管”,城市服務(wù)產(chǎn)品線——“悅城服”,形成多產(chǎn)品線的品牌構(gòu)架,并在該產(chǎn)品線實(shí)行不同等級(jí)的品牌分類,如住宅產(chǎn)品線“悅生活”下有針對(duì)住宅業(yè)態(tài)及案場(chǎng)服務(wù)不同級(jí)別的“悅心服務(wù)、悅享服務(wù)及悅熙服務(wù)”。
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