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職位描述
費用催繳物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)完成各項費用的收繳工作，并達到公司規(guī)定的費用收繳率。
1、負責(zé)完成各項費用的收繳工作，并達到公司規(guī)定的費用收繳率。
2、協(xié)助前臺接待辦理房屋裝修手續(xù)，定期入戶檢查裝修情況，糾正違章行為，并做好裝修巡檢記錄；
3、負責(zé)及時處理客戶的投訴并及時回訪，定期走訪業(yè)主，征詢業(yè)主的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄；
4、負責(zé)對空置房定期巡查，填寫相關(guān)記錄，協(xié)調(diào)處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題；
5、負責(zé)對業(yè)主資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新和維護，保證顧客信息更新的及時性與準(zhǔn)確性；
3、負責(zé)及時處理客戶的投訴并及時回訪，定期走訪業(yè)主，征詢業(yè)主的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄；
4、負責(zé)對空置房定期巡查，填寫相關(guān)記錄，協(xié)調(diào)處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題；
5、負責(zé)對業(yè)主資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新和維護，保證顧客信息更新的及時性與準(zhǔn)確性；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳、能吃苦耐勞，普通話流利，溝通力強。
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工作地點
鄭州管城回族區(qū)康橋悅城2號院物業(yè)服務(wù)中心
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