職位描述
冷鏈行業(yè)制冷設(shè)備機(jī)電設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1、協(xié)助售后主管處理客戶反饋、投訴及售后服務(wù)需求，確保問題及時(shí)解決。
2、跟蹤售后工單進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保服務(wù)按時(shí)完成。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解服務(wù)滿意度并記錄反饋。
4、 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)反映并跟進(jìn)處理情況。
5、 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1、 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3、 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4、熟悉了解制冷設(shè)備/機(jī)電設(shè)備/冷鏈產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、協(xié)助售后主管處理客戶反饋、投訴及售后服務(wù)需求，確保問題及時(shí)解決。
2、跟蹤售后工單進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保服務(wù)按時(shí)完成。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解服務(wù)滿意度并記錄反饋。
4、 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)反映并跟進(jìn)處理情況。
5、 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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1、 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3、 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4、熟悉了解制冷設(shè)備/機(jī)電設(shè)備/冷鏈產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
合肥市瑤海區(qū)寶業(yè)東城廣場1幢2005室
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職位發(fā)布者
劉亞琴/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽和順環(huán)境科技集團(tuán)有限公司安徽和順環(huán)境科技集團(tuán)有限公司是主要為海底撈、茅臺、小罐茶、三只松鼠、安井、伊利、家樂福、沃爾瑪、養(yǎng)樂多、達(dá)利園、京東方、絕味、長江存儲、華潤醫(yī)藥等企業(yè)提供冷鏈設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)的整體解決方案服務(wù)商。公司已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。我們對現(xiàn)場的管理和調(diào)試、安裝、維修有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。依靠工藝求發(fā)展、質(zhì)量求生命，不斷為用戶提供滿意的專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)是我們始終不變的追求，在充分吸收先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，以一流的工程質(zhì)量和精湛的技術(shù)服務(wù)受到了用戶的一致好評。今天和順員工奉行進(jìn)取、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣结槻粩嚅_拓創(chuàng)新，以技術(shù)為核心、視工程質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝，竭誠為您提供性價(jià)比最高的制冷產(chǎn)品和高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì)及無微不至的售后服務(wù)。正在蓬勃發(fā)展的和順期盼與新老客戶攜手合作、共創(chuàng)輝煌！因發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)，招賢納士，期待您的加入！
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