職位描述
五險一金
1.負責博物館展廳觀展秩序維護；
2.負責展廳互動設備指引，體驗指導；
3.負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；
2.負責客服現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理，收集顧客需求及建議，匯總數(shù)據(jù)進行反饋；
3.負責客情關(guān)系維護，提升顧客滿意度；
4.負責日常服務支持工作，接收客戶投訴，協(xié)調(diào)服務部門解決投訴；
5.熟練掌握服務大廳進駐的業(yè)務，服務前來咨詢的群眾；
6.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理，建立并維護良好的公共秩序
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，士身高165cm以上，士身高175cm以上；
2、大專及以上學歷（歷史、播音主持、旅游管理、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），熟悉使用Office各類辦公軟件（ppt、excel、word）等；
3、資質(zhì)證照：普通話二級甲等，禮儀培訓師或其它相關(guān)資質(zhì)證照，掌握粵語、英語等交流能力者優(yōu)先；
4、熟知講解員禮儀、有培訓管理經(jīng)驗，了解體育文化、對深圳文博、體育行業(yè)感興趣；
5、有2年以上博物館、規(guī)劃館、企業(yè)展館等大型場館講解經(jīng)驗，有前臺接待、咨詢或藏品管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、能夠接受工作日輪休（排班制）。
工作時間：每天8小時，月休四天
2.負責展廳互動設備指引，體驗指導；
3.負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；
2.負責客服現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理，收集顧客需求及建議，匯總數(shù)據(jù)進行反饋；
3.負責客情關(guān)系維護，提升顧客滿意度；
4.負責日常服務支持工作，接收客戶投訴，協(xié)調(diào)服務部門解決投訴；
5.熟練掌握服務大廳進駐的業(yè)務，服務前來咨詢的群眾；
6.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理，建立并維護良好的公共秩序
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，士身高165cm以上，士身高175cm以上；
2、大專及以上學歷（歷史、播音主持、旅游管理、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），熟悉使用Office各類辦公軟件（ppt、excel、word）等；
3、資質(zhì)證照：普通話二級甲等，禮儀培訓師或其它相關(guān)資質(zhì)證照，掌握粵語、英語等交流能力者優(yōu)先；
4、熟知講解員禮儀、有培訓管理經(jīng)驗，了解體育文化、對深圳文博、體育行業(yè)感興趣；
5、有2年以上博物館、規(guī)劃館、企業(yè)展館等大型場館講解經(jīng)驗，有前臺接待、咨詢或藏品管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、能夠接受工作日輪休（排班制）。
工作時間：每天8小時，月休四天
工作地點
福田區(qū)深圳市體育中心2006
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職位發(fā)布者
曾先生/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市國貿(mào)科技園服務有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司深圳市國貿(mào)科技園服務有限公司，是深圳市國資委旗下深圳市物業(yè)發(fā)展(集團)股份有限公司（股票代碼000011）直屬國有全資企業(yè)，成立于1997年，公司注冊資金人民幣3000萬元，現(xiàn)管理6家分子公司及5個直管項目部，各類專業(yè)服務人員2400余人。物業(yè)服務項目涵蓋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高端寫字樓、政府辦公樓、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。近年來多次榮獲全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力100強、深圳市物業(yè)服務綜合實力30強等榮譽稱號。深圳市國貿(mào)科技園服務有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司是深圳市國貿(mào)科技園服務有限公司的全資子公司，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，提供全方位的物業(yè)服務業(yè)務。代表性的項目包括深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地、深圳灣科技生態(tài)園、深投控創(chuàng)智天地大廈、深圳灣創(chuàng)業(yè)投資大廈等。深圳市國貿(mào)科技園服務有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司于2016年4月14日正式揭牌成立。自成立至今，公司已順利通過香港“五常法”認證，成功加入BOMA（中國）白金會員，逐步實現(xiàn)與國際接軌。2018年落地實施深圳灣園區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)提升方案，著力打造管理規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展、具有核心競爭力的大型國有高端綠色物業(yè)管理企業(yè)。
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