職位描述
體育場(chǎng)館
1.負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場(chǎng)各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客需求及建議，匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋；
3.負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù)，提升顧客滿意度；
4.負(fù)責(zé)日常服務(wù)支持工作，接收客戶投訴，協(xié)調(diào)服務(wù)部門解決投訴；
5.熟練掌握服務(wù)大廳進(jìn)駐的業(yè)務(wù)，服務(wù)前來咨詢的群眾；
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，建立并維護(hù)良好的公共秩序。
1.大專及以上學(xué)歷；
2.女身高163厘米以上，男身高174厘米以上；
3.形象氣質(zhì)佳、五官端正、富有親和力，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；
5.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作細(xì)致，能承受較大的工作壓力；
6.性格溫和，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)-8棟二樓深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司，是深圳市國資委旗下深圳市物業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司（股票代碼000011）直屬國有全資企業(yè)，成立于1997年，公司注冊(cè)資金人民幣3000萬元，現(xiàn)管理6家分子公司及5個(gè)直管項(xiàng)目部，各類專業(yè)服務(wù)人員2400余人。物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目涵蓋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高端寫字樓、政府辦公樓、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。近年來多次榮獲全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)、深圳市物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力30強(qiáng)等榮譽(yù)稱號(hào)。深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司是深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司的全資子公司，具有國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，提供全方位的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。代表性的項(xiàng)目包括深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地、深圳灣科技生態(tài)園、深投控創(chuàng)智天地大廈、深圳灣創(chuàng)業(yè)投資大廈等。深圳市國貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司于2016年4月14日正式揭牌成立。自成立至今，公司已順利通過香港“五常法”認(rèn)證，成功加入BOMA（中國）白金會(huì)員，逐步實(shí)現(xiàn)與國際接軌。2018年落地實(shí)施深圳灣園區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升方案，著力打造管理規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型國有高端綠色物業(yè)管理企業(yè)。
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