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崗位內(nèi)容：
一、 店鋪整體運(yùn)營(yíng)與銷售管理：
1.全面負(fù)責(zé)電商店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2.制定并執(zhí)行月度、季度及年度銷售目標(biāo)、營(yíng)銷策略和預(yù)算規(guī)劃，并對(duì)最終銷售業(yè)績(jī)（GMV）負(fù)責(zé)。
3.深度分析銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，挖掘新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
1.策劃并落地店鋪的各類營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于618、雙十一、雙十二等大促活動(dòng)，以及日常的店鋪活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等。
2.精通平臺(tái)推廣工具（如直通車、鉆展、品銷寶、巨量千川等），制定并優(yōu)化廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)高效的流量獲取與轉(zhuǎn)化。
3.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷（直播、短視頻、圖文等）的規(guī)劃，提升用戶互動(dòng)與粘性。
三、 商品與庫存管理：
1.結(jié)合銷售預(yù)測(cè)與市場(chǎng)分析，制定商品企劃、上新計(jì)劃及庫存管理策略。
2.監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)，與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，避免斷貨或積壓。
3.跟蹤各SKU的銷售表現(xiàn)，為核心產(chǎn)品的選品、優(yōu)化及清倉處理提供數(shù)據(jù)支持。
四、客戶體驗(yàn)與口碑建設(shè)：
1.售前、售中、售后服務(wù)，提升客戶滿意度（DSR評(píng)分）。
2.處理重大客訴問題，維護(hù)店鋪口碑。
3.搭建并運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系，策劃會(huì)員專屬活動(dòng)，提升復(fù)購率與客戶生命周期價(jià)值。
五、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：
1.領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)、推廣、設(shè)計(jì)、客服等團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力。
2.高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、物流等部門緊密合作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
任職要求：
1. 具備2年以上門店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的團(tuán)隊(duì)管理和調(diào)度能力，能夠熟練地運(yùn)用Office軟件、ERP系統(tǒng)等常見辦公軟件。
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待顧客友好熱情、主動(dòng)解決問題、注重顧客體驗(yàn)。
3. 工作態(tài)度積極認(rèn)真，能夠承擔(dān)壓力和挑戰(zhàn)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠勝任不同類型的門店管理工作。