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一、崗位職責
1、為物業(yè)服務(wù)中心（項目）第一責任人，負責推動達成項目各項目經(jīng)營管理目標，對項目經(jīng)營、管理和服務(wù)質(zhì)量負責；
2、參與公司高校業(yè)態(tài)管理體系化建設(shè)，貫徹落實公司業(yè)務(wù)管理制度、工作標準，組織編制所在項目的管理方案、服務(wù)標準、工作流程；
3、結(jié)合所管高校項目的特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議；
4、 接受上級單位/部門的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調(diào)本項目團隊與公司、甲方客戶及外部供方、相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
5、 制定并組織實施項目的年度/季度/月度工作計劃、財務(wù)預算及管理方案，完成項目經(jīng)營管理目標，負責利潤、客戶滿意度、品牌建設(shè)、團隊骨干培養(yǎng)等目標的達成；
6、 維護內(nèi)外部的各種客戶關(guān)系，完善溝通機制，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查；
7、 負責處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進，閉環(huán)管理；
8、 其他領(lǐng)導交辦事宜。
二、任職資格
1、物業(yè)管理、工程、工商管理類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；
2、具備5年及以上公建物業(yè)項目經(jīng)理經(jīng)驗，其中至少2年高校業(yè)態(tài)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，985、211及雙一流高校項目優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律合規(guī)意識強，有良好的服務(wù)意識、認同中海企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略；
4、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、執(zhí)行力強、抗壓力；
5、責任心強、作風嚴謹、專業(yè)務(wù)實，有良好的職業(yè)操守；
6、 熟練使用辦公軟件系統(tǒng)，擅長物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新。