職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車維修店
一、崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
二、任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
二、任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
三、福利待遇：
五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車
工作地點(diǎn)
惠山區(qū)無錫寶獅龍汽車銷售服務(wù)有限公司(江海西路店)江海西路1101號
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一汽富華生態(tài)有限公司
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職位發(fā)布者
費(fèi)曉娟/人事主管
今日活躍立即溝通
無錫寶獅龍汽車銷售服務(wù)有限公司無錫寶獅龍汽車銷售服務(wù)有限公司是東風(fēng)乘用車汽車公司授權(quán)的無錫地區(qū)特許經(jīng)銷服務(wù)商，東風(fēng)奕派新能源品牌無錫地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商。公司成立于2024年6月，新店位于無錫市惠山區(qū)江海西路1101號,現(xiàn)主要經(jīng)營：新車銷售、售后維修、零件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、消費(fèi)信貸、精品裝潢、汽車美容、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)代理、車輛續(xù)保、二手車評估置換、取送車服務(wù)、代辦驗(yàn)車。為廣大客戶提供人性化、個(gè)性化和專業(yè)化的一流服務(wù)。東風(fēng)奕派品牌是東風(fēng)汽車集團(tuán)旗下的一個(gè)重要品牌，專注于新能源汽車的研發(fā)和生產(chǎn)。?東風(fēng)奕派品牌主要生產(chǎn)新能源汽車，包括SUV和轎車等車型。其代表車型有eπ008和eπ007。eπ008是一款中大型SUV，擁有增程和純電雙動(dòng)力系統(tǒng)，具備出色的續(xù)航能力和智能駕駛功能?。eπ007則是一款中大型轎車，提供增程和純電兩種動(dòng)力選擇，設(shè)計(jì)時(shí)尚且性價(jià)比高?。東風(fēng)奕派品牌主要面向中高端市場，尤其是15-20萬級別的中大型轎車和SUV市場。其產(chǎn)品定位年輕、時(shí)尚，注重科技感和實(shí)用性，適合追求高品質(zhì)出行體驗(yàn)的年輕消費(fèi)者?。東風(fēng)奕派品牌在不斷推出新產(chǎn)品和技術(shù)升級，致力于提升用戶體驗(yàn)和市場競爭力。例如，eπ008在動(dòng)力系統(tǒng)、智能駕駛和空間優(yōu)化方面表現(xiàn)出色，成為性價(jià)比極高的選擇?。eπ007則通過優(yōu)惠政策和豐富的配置選擇，進(jìn)一步降低了購買門檻，吸引了更多消費(fèi)者?。未來，東風(fēng)奕派將繼續(xù)推出更多符合市場需求的新產(chǎn)品，鞏固其在新能源汽車市場的地位?。
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