我們正面向社會(huì)招募熱愛交流、擅長傾聽的陪同聊天主播,旨在為用戶打造溫暖、治愈的線上陪伴空間,通過優(yōu)質(zhì)對(duì)話緩解用戶孤獨(dú)情緒、提供情感支持。?
一、崗位職責(zé)?
- 按時(shí)上線開展陪同聊天服務(wù),主動(dòng)與用戶搭建良好溝通氛圍,圍繞生活日常、興趣愛好、情感話題等展開輕松自然的交流,避免涉及違規(guī)、敏感內(nèi)容;?
- 耐心傾聽用戶訴求,給予積極正向的回應(yīng)與情緒疏導(dǎo),及時(shí)察覺用戶負(fù)面情緒并進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),保障聊天過程的舒適度與安全性;?
- 配合平臺(tái)運(yùn)營要求,參與定期的主播培訓(xùn)、話題策劃等活動(dòng),不斷優(yōu)化聊天技巧與服務(wù)能力,提升用戶留存率與滿意度;?
- 維護(hù)直播間秩序,及時(shí)處理用戶不當(dāng)言論,確保直播環(huán)境文明健康,同時(shí)記錄用戶反饋,協(xié)助平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)流程。?
二、任職要求?
- 年齡 18-35 周歲,性別不限,形象氣質(zhì)佳,具備良好的語言表達(dá)能力與溝通技巧,說話條理清晰、語速適中;?
- 性格開朗外向,有較強(qiáng)的共情能力與耐心,善于捕捉用戶需求,能快速與不同類型用戶建立信任關(guān)系;?
- 熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀,了解直播平臺(tái)基本規(guī)則,無不良網(wǎng)絡(luò)記錄,具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間(含晚間、周末);?
- 有情感咨詢、心理咨詢、直播聊天等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備唱歌、講故事、樂器演奏等附加技能者將增加錄用優(yōu)勢。?
三、薪資福利?
- 薪酬結(jié)構(gòu):底薪 + 高額提成 + 用戶打賞分成,綜合月薪 5000-15000 元,上不封頂,能力突出者可享受額外績效獎(jiǎng)金;?
- 福利保障:繳納五險(xiǎn)一金,提供帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利,定期組織團(tuán)隊(duì)團(tuán)建活動(dòng);?
- 成長支持:提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)(包括溝通技巧、情緒疏導(dǎo)、直播運(yùn)營等),助力主播提升個(gè)人能力,優(yōu)秀主播可獲得平臺(tái)流量扶持與個(gè)人 IP 打造機(jī)會(huì);?
- 工作環(huán)境:無需坐班,居家辦公即可,配備專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供一對(duì)一指導(dǎo),解決工作中遇到的問題。