崗位職責(zé):
1、故障排查與維修:負(fù)責(zé)新能源礦車三電系統(tǒng)(電池、電機(jī)、電控)的故障診斷與維修,需熟練掌握新能源礦車結(jié)構(gòu)及常見故障處理方法。 ?
2、客戶服務(wù)與技術(shù)支持:接待客戶咨詢并記錄需求,提供專業(yè)解答及售后指導(dǎo),跟蹤服務(wù)進(jìn)度,協(xié)調(diào)資源解決客戶問題建立客戶檔案并分析需求,定期反饋服務(wù)數(shù)據(jù) ?
3、維修管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào):制定維修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;管理維修團(tuán)隊(duì),進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及日常協(xié)調(diào)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語可以作為工作語言;
2、10年以上新能源服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、可適應(yīng)短期出差。