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更新于 4月7日

活動/賽事客服專員

3000-4000元
  • 滄州肅寧縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班新媒體
崗位職責(zé):
一、客戶服務(wù)與接待
?活動通知與人員引導(dǎo)?:負(fù)責(zé)活動流程及細(xì)節(jié)的通知傳達(dá),協(xié)調(diào)參與人員現(xiàn)場接待及動線引導(dǎo)?。
?咨詢與投訴處理?:通過電話、在線渠道解答客戶咨詢,處理投訴問題并跟進解決進度,定期進行滿意度回訪?。
二、活動協(xié)調(diào)與執(zhí)行支持
?資源對接與物料管理?:協(xié)調(diào)主辦方、供應(yīng)商及場地方,落實活動籌備細(xì)節(jié)(如談判場地條件、分發(fā)宣傳物料)?。
?現(xiàn)場執(zhí)行與應(yīng)急響應(yīng)?:協(xié)助賽事現(xiàn)場組織工作,處理突發(fā)問題(如設(shè)備故障、流程延誤),保障活動順利推進?。
?數(shù)據(jù)整理與反饋?:匯總活動資料(包括文件、照片等),生成總結(jié)報告并提出優(yōu)化建議?。
三、團隊協(xié)作與綜合事務(wù)
?跨部門協(xié)作?:配合其他相關(guān)部門完成活動推廣及客戶需求轉(zhuǎn)化,協(xié)調(diào)解決跨部門問題?。
?上級任務(wù)執(zhí)行?:高效完成臨時指派任務(wù)。

工作地點

滄州肅寧縣肅尚路西側(cè)、星海路北側(cè)

職位發(fā)布者

宋先生/人力資源副總經(jīng)理

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公司Logo樂海樂器有限公司
樂海樂器集團創(chuàng)建于1985年,注冊資金11777萬元,是中國北方最大的民族樂器生產(chǎn)企業(yè),全國民族樂器制造行業(yè)排名第二?,F(xiàn)有兩個生產(chǎn)基地,占地面積200余畝,建筑面積20萬平米,年產(chǎn)各類民族樂器20余萬件,是中國樂器協(xié)會副理事長單位,國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地,高新技術(shù)企業(yè),國家樂器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂單位,作為第一起草人主持起草《揚琴》、《板胡》、《京胡》、《三弦》4項民族樂器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與起草《古琴》、《二胡》、《琵琶》等多項民族樂器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司以“傳承經(jīng)典,創(chuàng)作唯新”的經(jīng)營理念,匯聚行業(yè)研發(fā)人才、以優(yōu)秀技師為骨干,組建了最具活力的國內(nèi)最強的民族樂器研發(fā)團隊和生產(chǎn)隊伍,公司與全國11大音樂院校和藝術(shù)團體密切合作,研發(fā)創(chuàng)新和技藝傳承相結(jié)合,對民族樂器進行傳統(tǒng)工藝改良,從樂器的聲學(xué)品質(zhì)著手,全面提升產(chǎn)品內(nèi)在的音質(zhì)音色,使樂海產(chǎn)品深受廣大民族樂器愛好者和專業(yè)人士的好評,成為行業(yè)品質(zhì)典范和中國民族樂器制造行業(yè)龍頭企業(yè)。主要產(chǎn)品有揚琴、琵琶、阮、古箏、二胡等200多種民族樂器,產(chǎn)品暢銷全國各大中城市以及歐美、日韓、東南亞、香港、臺灣等多個國家和地區(qū),其中揚琴、琵琶、阮產(chǎn)品產(chǎn)銷量居全國首位,揚琴產(chǎn)品市場占有率50%以上,專業(yè)市場占有率90%以上。企業(yè)注冊商標(biāo)“樂海”2012年被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),是中國民族樂器行業(yè)第一塊馳名商標(biāo)。
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