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客服跟單文員

5000-8000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理有銷售及跟單經(jīng)驗抗壓能力強零售/批發(fā)辦公用品/設(shè)備家具/家居/家電
崗位職責
1.負責客戶咨詢、采購、下單、跟單、熟悉整個訂單操作流程；
2.及時跟蹤訂單狀態(tài)，幫助并指導(dǎo)用戶整理資料；
3.運用客戶服務(wù)技巧促進跟單成功率；
4.定期回訪用戶，受理和記錄用戶反饋，意見，投訴等；對接其他部門，推動問題解決和流程優(yōu)化；
5.維護客戶關(guān)系，及時跟進商戶反饋的各類問題；
6.上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.有較好的溝通、談判及協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)速度快、熟練電腦操作及Office；
3.具有較強學(xué)習(xí)，獨立并積極主動，有良好的團結(jié)合作和敬業(yè)精神；
4.能吃苦耐勞、心態(tài)好、承受能力強、性格開朗 ，善于溝通。
5.具有辦公用品、日雜勞保用品、五金零配件采購或跟單經(jīng)驗的優(yōu)先。
6.接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作時間：
上班時間為08:00-11：45:；13:45-18:00,大小周。
中午有休息時間，法定節(jié)假日休息。
公司待遇及福利：
1、豐富的員工福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、業(yè)績獎、高溫補貼等。
2、優(yōu)美的辦公環(huán)境，人性化的工作氛圍；
3、公司提供微波爐、冰箱，可滿足帶飯同事的需求；
4、公司在快速發(fā)展，提供廣闊的發(fā)展和晉升空間；
具體薪資面議，期待您的加入！

工作地點

深圳福田區(qū)八卦嶺工業(yè)區(qū)532棟

職位發(fā)布者

謝女士/人事

當前在線
立即溝通
深圳市瑞思淇國際商貿(mào)有限公司
深圳市瑞思淇國際商貿(mào)公司成立于2011年，注冊資金1000萬，公司總部位于廣東省深圳福田區(qū)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司主營醫(yī)療系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的信息化設(shè)備裝備銷售，辦公家具定制；系統(tǒng)集成、機房服務(wù)器及IT桌面運維服務(wù)；辦公后勤保障耗材配送服務(wù)，教育類項目（電教、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)智慧校園等）。同時入圍市交易集團電子賣場、陽光采購、E商城、框架采購的網(wǎng)上商城所有業(yè)務(wù)。公司憑著實干的精神，誠信經(jīng)營、品質(zhì)第一、用戶至上、熱情服務(wù)、合作共贏的發(fā)展理念，建立了提供清潔勞保日用品、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備、印刷品等一站式采購的全程服務(wù)體系，同時提供售前咨詢服務(wù)，售中技術(shù)培訓(xùn)，售后維修等全程跟進服務(wù)。公司與客戶建立良好的緊密型供求關(guān)系，在與醫(yī)療事業(yè)單位、政企單位、公安機關(guān)、學(xué)校教育部門等等的合作中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗。
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