崗位職責(zé):
1、整理售前所有已交車客戶的檔案資料并歸檔(檔案的整理收集)
2、每日按照新老客戶的資料進(jìn)行回訪。在回訪中提升我們的服務(wù),傾聽客戶的心里,反饋客戶的問題,解決客戶的疑問。通過客戶反饋的問題做好與各部門的及時(shí)溝通落實(shí),根據(jù)各部門經(jīng)理的解決方案相對(duì)的 進(jìn)行二次回訪??头哪康木褪窃诳蛻襞c公司之間起到橋梁的作用,記錄問題。
3、整理進(jìn)店客戶信息,電子表格,每日電話進(jìn)行進(jìn)店客戶回訪,詢問客戶進(jìn)店滿意度問題。
4.對(duì)成交客戶進(jìn)行面訪,面對(duì)面與客戶溝通,成交客戶進(jìn)行交車儀式。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、員工旅游