崗位職責(zé):
1、收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠;
2、服從事故經(jīng)理的外拓安排;
3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;
4、跟進(jìn)在修事故的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量;
5、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單;
6、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有保險(xiǎn)理賠行業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神;
職位福利:餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、定期體檢