崗位職責(zé):

1、承接大客戶維護(hù)工作，完成客戶建檔、需求對(duì)接、合作落地與全周期服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)大客戶訂單跟進(jìn)、配送跟蹤、對(duì)賬結(jié)算、發(fā)票管理、賬期維護(hù)等日常工作；
3、協(xié)助服體處理售后、質(zhì)量、時(shí)效、投訴等問題，確保處理時(shí)效性和客戶滿意度；
4、統(tǒng)籌采銷倉配服體等多部門溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)解決；
5、定期做采購、倉配、售后數(shù)據(jù)分析，尋求客戶增量，并對(duì)協(xié)同部門異常數(shù)據(jù)做改善動(dòng)作，提升大客戶GMV貢獻(xiàn)與留存率；

崗位要求:

1、5年以上大客戶銷售/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、生鮮行業(yè)背景者優(yōu)先；
2、具備豐富的大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力，能通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)改善；
4、了解餐飲供應(yīng)鏈、物流規(guī)劃或履約運(yùn)營邏輯，具備多城市管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、做事細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和資源整合能力。

崗位亮點(diǎn):

負(fù)責(zé)多城市業(yè)務(wù)，資源平臺(tái)廣，成長空間大；
直接驅(qū)動(dòng)經(jīng)營結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性影響力；

具備以下優(yōu)先:

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