美團配送是以科技為內核的即時物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應用、物聯(lián)網（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海，讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統(tǒng)，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務。
加入我們，一起把世界送到消費者手中！
崗位職責
帶領團隊深入騎手群體的“毛細血管”，通過敏銳的洞察和卓越的敘事能力，構建具有社會溫度的騎手文化傳播策略。不僅要聯(lián)動市場、PR、GA等職能部門向外講好騎手故事，化解品牌輿論風險，更要向內聯(lián)動前后線業(yè)務部門建立騎手文化價值觀的激勵體系，讓數百萬騎手在平臺找到歸屬感與職業(yè)自豪感。
1. 傳播戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
全景策略： 負責騎手品牌傳播的中長期規(guī)劃，通過創(chuàng)意傳播方案提升公眾對騎手群體的認知度與認可度。
重大項目操盤： 主導如“717騎手節(jié)”、“年度致敬”等大型品牌事件的業(yè)務傳播策劃與落地。
2. 深度內容與敘事構建
價值觀挖掘： 建立騎手敘事庫，挖掘平凡中的不凡，產出具有社會影響力的深度報道、短視頻、紀錄片等內容。
話語體系轉換： 將復雜的平臺策略轉換為騎手聽得懂、大眾有共鳴的語言。
3. 社會化傳播與輿論管理
風險對沖： 協(xié)同PR團隊，在行業(yè)敏感議題（如算法邏輯、保障權益等）中提供前瞻性的傳播建議，避免外界誤解。
關系維護： 拓展并維護騎手KOL，建立正面聲音的“擴音器”和負面建議的“收集器”。
4. 團隊建設與跨部門協(xié)同
梯隊培養(yǎng)： 管理并指導策略、內容、運營等不同職能的團隊成員，提升整體實戰(zhàn)能力。
業(yè)務共建： 與產品、運力、法務等部門緊密配合，確保傳播策略不脫離業(yè)務實情。
崗位基本需求
經驗背景： 8年以上互聯(lián)網品牌、公關（PR）、廣告策略或深度媒體從業(yè)經驗，至少3年團隊管理經驗。有大廠社會責任（CSR）或O2O行業(yè)經驗者優(yōu)先。
洞察力： 具備極強的社會感知力，能從復雜的社會情緒中抓準傳播切入點。
硬核產出： 優(yōu)秀的文案功底和審美能力，有過全網刷屏級案例或深度影響力稿件作品者優(yōu)先。
心態(tài)特質： 能夠“腳沾泥土”，愿意深入一線走訪騎手；同時具備“高維視角”，能夠理解并應對復雜的輿論環(huán)境。
耐性： 適應高頻、多線程的工作節(jié)奏，具備極強的危機應對與資源整合能力。
崗位亮點
影響力： 你的每一份策劃，都可能改善數百萬騎手的從業(yè)環(huán)境。
獨特性： 這不是單純的商業(yè)PR，而是一場商業(yè)邏輯與社會公益結合的先鋒實踐。
空間： 擁有足夠的資源支持，去嘗試最前沿的內容形態(tài)和傳播玩法。