美團平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務(wù)體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。
崗位職責(zé)
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成電話智能客服大模型應(yīng)用落地及對話交互體驗改善，支持產(chǎn)品分析、需求撰寫、效果評測、數(shù)據(jù)分析等工作。
2、配合團隊研究語音大模型在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用情況，協(xié)助輸出行業(yè)調(diào)研報告。
3、與算法、研發(fā)、設(shè)計、運營團隊協(xié)作，推動功能落地并持續(xù)監(jiān)控效果。
崗位基本需求
實習(xí)時長：3個月以上
能力要求：
1、對AI產(chǎn)品有強烈興趣，了解大模型基礎(chǔ)概念，有ChatGPT等大模型工具使用經(jīng)驗；
2、具備用戶思維，能夠洞察產(chǎn)品體驗問題；
3、邏輯清晰，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
4、學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，能適應(yīng)快速迭代的工作節(jié)奏；
具備以下者優(yōu)先
1、有大模型應(yīng)用落地實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先
2、有語音交互、對話策略設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先
3、有策略產(chǎn)品實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先
崗位亮點
1、深度參與千萬級用戶規(guī)模的智能客服產(chǎn)品迭代，接觸大模型技術(shù)落地全流程；
2、優(yōu)秀團隊指導(dǎo)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)AI產(chǎn)品方法論與實戰(zhàn)技能；
3、接觸智能客服領(lǐng)域頭部企業(yè)合作案例，積累行業(yè)認(rèn)知；