美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。
加入我們，一起把世界送到消費(fèi)者手中！
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)騎手關(guān)懷與保障團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營，制定并執(zhí)行騎手關(guān)懷策略，提升騎手滿意度與留存率。
2. 搭建騎手保障機(jī)制，包括保險、健康、裝備等福利體系，確保騎手權(quán)益得到充分保障。
3. 分析騎手保障反饋數(shù)據(jù)，識別痛點(diǎn)并推動跨部門協(xié)作，優(yōu)化騎手工作體驗(yàn)。
4. 帶領(lǐng)8人團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)效能。
5. 定期輸出騎手關(guān)懷與保障的專項(xiàng)報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
崗位基本需求
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物流、人力資源、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上物流或騎手運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉騎手群體需求，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及問題解決能力。
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推動跨部門協(xié)作。
5. 具備較強(qiáng)的韌勁，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
崗位亮點(diǎn)
1. 直接參與騎手生態(tài)建設(shè)，對騎手群體有深遠(yuǎn)影響力。
2. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模穩(wěn)定，有明確的成長路徑和晉升機(jī)會。
3. 工作成果能體現(xiàn)個人價值。
4. 與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等多部門深度協(xié)作，拓寬職業(yè)視野。
5. 提供行業(yè)競爭力的薪酬及完善的福利保障。