【崗位職責】

該崗位的主要職責包括構(gòu)建和優(yōu)化基于AI的大模型鏈路，通過系統(tǒng)化整理業(yè)務知識，提升模型能力的質(zhì)量及覆蓋率，從而增強大模型的理解和應用能力。此外，需與技術(shù)團隊合作，確保應用的可用性和持續(xù)更新，并搭建模型測評標準，確保機器人在會話召回準確率等關(guān)鍵指標上達到預定目標。通過科學評估和監(jiān)控機制，持續(xù)優(yōu)化模型性能，實現(xiàn)召回準確率提升，同時關(guān)注采納率和知識庫查看率等指標，全面提升知識庫和大模型的實際應用效果。
具體工作內(nèi)容主要包括：
1. 探索和提煉業(yè)務大模型知識庫的結(jié)構(gòu)化構(gòu)建方式，不斷迭代更新版本，確保大模型和人工均能有效使用，實現(xiàn)知識庫的全面覆蓋。
2. 搭建模型測評標準，確保機器人在會話召回準確率等關(guān)鍵指標上達到目標水平。
3. 建立模型適用文檔，對不同的基座模型進行全方位測評，評估每個模型在不同場景、環(huán)節(jié)、應用方式等方面的優(yōu)勢和劣勢。
4. 負責客服場景對話能力的搭建，提升場景閉環(huán)率，并將需要搭建的能力提交給工具運營以推進。
5.通過設計、優(yōu)化和測試AI模型的提示詞（Prompt）、知識庫，提升智能體輸出的準確性、邏輯性和用戶體驗。
6. 使用低代碼平臺（如扣子類產(chǎn)品）進行基于語言模型的智能體應用開發(fā)。

【崗位要求】

1. 有2年以上AI相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉大模型、對話機器人搭建等相關(guān)領(lǐng)域。具備一定團隊管理經(jīng)驗。

2. 可以完成基本的模型訓練數(shù)據(jù)、評估數(shù)據(jù)處理與分析。
3. 邏輯思維清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學習意愿和能力，能在快節(jié)奏的環(huán)節(jié)中有效工作。
4. 具有良好的溝通能力、團隊合作精神以及較強的問題解決能力，可以與運營、一線業(yè)務同學、算法協(xié)作，將業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的 Prompt 策略與智能體流程結(jié)構(gòu)。

【崗位亮點】

1. 緊跟人工智能行業(yè)進展，接觸到前沿技術(shù)和行業(yè)趨勢，磨練出對人工智能的獨到見解和實際應用落地的經(jīng)驗。
2. 參與自研模型和AI機器人的訓練與評測流程，了解從理論到工程實踐的全面技能。
3. 深度參與大模型在實際服務運營中的應用，提升自身運營能力與創(chuàng)新能力，探索新一代人機協(xié)同服務產(chǎn)品形態(tài)，發(fā)展空間廣闊。

【具備以下優(yōu)先】

1. 對ChatGPT/DeepSeek等相關(guān)AI模型有一定了解的優(yōu)先。
2. 有 prompt 工程優(yōu)化經(jīng)歷，并有業(yè)務實際應用產(chǎn)出者優(yōu)先。
3. 熟練使用表格工具，可以快速完成數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)分析。