職位描述
美團配送是以科技為內核的即時物流品牌,利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者,美團配送在人工智能(AI)、5G應用、物聯網(IoT)、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海,讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新,持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗;自研同城物流系統(tǒng),通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式,為商家提供更高效的履約服務。
加入我們,一起把世界送到消費者手中!
崗位職責
1、負責美團配送-騎手端APP履約主流程及履約工具的相關產品設計及落地,為騎手體驗負責。
2、具備用戶視角思維,追求產品細節(jié)體驗,能夠站在騎手視角不斷發(fā)掘騎手痛點,制定相應產品規(guī)劃和策略并實施。
3、深刻理解履約業(yè)務場景和需求,平衡業(yè)務訴求和騎手體驗,設計滿足橫向團隊訴求的產品方案并落地,支撐業(yè)務達成相關目標。
4、持續(xù)關注行業(yè)和競爭環(huán)境變化,結合產品線上數據效果完成產品迭代及改進。
崗位基本需求
1、4年以上互聯網產品經驗,至少3年O2O/履約配送/C端相關經驗。
2、具備用戶產品思維和數據思維,梳理掌握客戶需求分析方法和產品設計工具,能夠客觀有邏輯地發(fā)現問題解決問題。
3、結果導向性強,能夠基于目標拆解計劃路徑及節(jié)奏,關注風險并推動上下游有效協同,保證目標如期完成。
4、優(yōu)秀的跨團隊協作能力,積極樂觀的心態(tài),具備良好的溝通能力和清晰表達能力。
具備以下者優(yōu)先
有即時履約類、O2O類、網約車類移動端經驗者優(yōu)先
崗位亮點
1、依托美團強大的O2O履約平臺,能夠切實改善廣大騎手群體的實際工作體驗。
2、成熟業(yè)務核心團隊,能夠完整了解騎手履約全流程業(yè)務形態(tài),同時培養(yǎng)履約行業(yè)經驗和用戶視角思維。