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美團(tuán)平臺(tái)為用戶(hù)的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶(hù)增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)以及多條業(yè)務(wù)線(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)部等部門(mén)，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬(wàn)商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來(lái)盡情施展。
崗位職責(zé)
作為到餐會(huì)員C端運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，為到餐會(huì)員的用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)，包括流量規(guī)模、轉(zhuǎn)化率等，具體來(lái)說(shuō)，其職責(zé)包含：
① 會(huì)員陣地產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：對(duì)內(nèi)整合供給側(cè)需求，對(duì)外與平臺(tái)會(huì)員協(xié)同，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)研搭建供給側(cè)、用戶(hù)側(cè)、流量側(cè)產(chǎn)品能力，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化用戶(hù)側(cè)體驗(yàn)。
② 會(huì)員陣地流量運(yùn)營(yíng)：持續(xù)擴(kuò)大會(huì)員業(yè)務(wù)流量，其需要借助的協(xié)同方包括用增內(nèi)部流量組、平臺(tái)會(huì)員、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)市場(chǎng)等組織；
③ 其他可提升用戶(hù)體驗(yàn)的工作，包括但不限于會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)、服務(wù)型權(quán)益接入等。
崗位基本需求
5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)過(guò)復(fù)雜協(xié)同的項(xiàng)目者優(yōu)先；
強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)與需求打磨能力，更高的匹配加分來(lái)自具備業(yè)務(wù)決策或垂直行業(yè)背景。
擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)分析與洞察中尋找機(jī)會(huì)，并有能力將機(jī)會(huì)推演成可落地的舉措與能力建設(shè)。
自驅(qū)與結(jié)果導(dǎo)向，具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)作能力，能夠駕馭復(fù)雜的跨部門(mén)跨職能的項(xiàng)目。
崗位亮點(diǎn)
公司重點(diǎn)項(xiàng)目，成長(zhǎng)空間巨大，可以參與到餐會(huì)員體系的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)有深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成就展示。