国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 今天

B2C-服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)崗

面議
  • 北京
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)醫(yī)藥健康事業(yè)部是美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊下專注健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門,涵蓋美團(tuán)買藥、美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)醫(yī)療三大業(yè)務(wù)。自創(chuàng)立以來(lái),美團(tuán)醫(yī)藥健康致力于為用戶提供全健康周期產(chǎn)品及服務(wù),滿足人民群眾多層次多元化醫(yī)療健康需求,現(xiàn)已覆蓋購(gòu)藥到家、居家檢測(cè)、問(wèn)診掛號(hào)、醫(yī)保支付、求醫(yī)尋院、醫(yī)療美容等核心場(chǎng)景。此外,美團(tuán)醫(yī)藥健康還為商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新解決方案,打造貫穿上游的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,長(zhǎng)期參與共建更透明、更可持續(xù)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,目前業(yè)務(wù)已覆蓋25萬(wàn)家藥店,收錄27萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。未來(lái),美團(tuán)醫(yī)藥康將協(xié)同更多行業(yè)伙伴,幫助大家變得更健康、更美麗、更養(yǎng)生。 崗位職責(zé) 1)B2C 服務(wù)流程設(shè)計(jì)與迭代:深度參與 B2C 整體服務(wù)流程全生命周期管理,從用戶需求出發(fā),結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,主導(dǎo)自營(yíng)覆蓋范圍擴(kuò)充規(guī)劃,制定可落地的實(shí)施方案,推動(dòng)服務(wù)版圖持續(xù)拓展;同時(shí),針對(duì)賣場(chǎng)側(cè) toC 服務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)與優(yōu)化,梳理各環(huán)節(jié)痛點(diǎn),通過(guò)流程再造、資源整合等方式,提升用戶在購(gòu)物全流程中的體驗(yàn)流暢度與滿意度。? 2)平臺(tái)協(xié)作與項(xiàng)目落地:與平臺(tái)體驗(yàn)側(cè)建立緊密的溝通協(xié)作機(jī)制,高效承接平臺(tái)下發(fā)的服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目,制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源,確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量落地;深入挖掘項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,反向推動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品功能迭代與規(guī)則優(yōu)化,形成業(yè)務(wù)與平臺(tái)的良性互動(dòng)閉環(huán)。? 3)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:搭建服務(wù)體驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,定期收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)、服務(wù)反饋數(shù)據(jù)等,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的潛在問(wèn)題與改進(jìn)機(jī)會(huì),為服務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略與優(yōu)化方案,并跟蹤策略實(shí)施效果,持續(xù)進(jìn)行效果評(píng)估與優(yōu)化調(diào)整。? 4)跨部門協(xié)同與溝通:與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、市場(chǎng)等多個(gè)部門保持密切溝通與協(xié)作,推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化需求在各部門間的有效傳遞與執(zhí)行;定期組織跨部門會(huì)議,同步項(xiàng)目進(jìn)展、協(xié)調(diào)解決協(xié)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保服務(wù)流程優(yōu)化工作順利推進(jìn),提升公司整體服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。 崗位基本需求 1)教育背景:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2)工作經(jīng)驗(yàn):3 年以上 B2C 服務(wù)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉電商行業(yè)業(yè)務(wù)模式與服務(wù)特點(diǎn),對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解。? 3)核心能力:具備優(yōu)秀的邏輯思維與流程梳理能力,能夠從復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提煉關(guān)鍵問(wèn)題并設(shè)計(jì)解決方案;熟練掌握相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議;出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與項(xiàng)目推動(dòng)能力,能夠在多方協(xié)作中達(dá)成目標(biāo);具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí),能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化與業(yè)務(wù)發(fā)展需求。? 崗位亮點(diǎn) 1.業(yè)務(wù)處于快速發(fā)展階段,為員工提供豐富、多元化的職業(yè)發(fā)展路徑,助力你實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。 2.扁平化管理模式,開(kāi)放、平等、協(xié)作的工作環(huán)境,鼓勵(lì)創(chuàng)新與分享,讓你在愉悅的氛圍中發(fā)揮才能。

工作地點(diǎn)

北京朝來(lái)科技園

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來(lái),美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
公司主頁(yè)