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美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì)，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。 外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門。 我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！ 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)品牌心智建設(shè)與站外傳播工作，包括但不限于心智定位、社媒內(nèi)容營銷、市場及傳播策略等； 2、能夠關(guān)注核心策略的社媒反應(yīng)、輿情變化，能輔助業(yè)務(wù)做整體策略調(diào)整；能基于社媒反應(yīng)，做好站外發(fā)發(fā)聲，以心智改善、拉動(dòng)增長為目標(biāo)； 3、能夠深度洞察用戶需求，從用戶從知曉、了解、到體驗(yàn)各鏈路上通過進(jìn)行優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)的品牌知曉度和美譽(yù)度，從而帶來業(yè)務(wù)滲透的提升； 4、深入理解業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場機(jī)會(huì)點(diǎn)，獨(dú)立完成目標(biāo)制定與拆解，基于營銷專業(yè)思考快速整合多方資源，并調(diào)動(dòng)整合內(nèi)外部資源；并對(duì)推廣預(yù)算、過程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及問題解決負(fù)責(zé)； 5、能夠制定用戶承接策略，與C端產(chǎn)品協(xié)同，優(yōu)化站外用戶進(jìn)站承接路徑，提升用戶轉(zhuǎn)化效率。 崗位基本需求 1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上互聯(lián)網(wǎng)用戶增長、有用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、社媒營銷、品牌心智經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有良好的溝通&協(xié)同能力，能與協(xié)同方實(shí)現(xiàn)高度配合協(xié)同，能協(xié)調(diào)多方資源高效執(zhí)行，具備復(fù)雜項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的操盤經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 3、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，有較強(qiáng)的提出、分析、解決問題的能力，能獨(dú)立完成運(yùn)營方案、效果跟蹤、數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤等各個(gè)環(huán)節(jié)，熟練使用sql的優(yōu)先。 4、能敏銳把握行業(yè)動(dòng)向、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、策劃有趣的創(chuàng)意想法，打造優(yōu)質(zhì)營銷案例； 5、有業(yè)務(wù)感知能力和較強(qiáng)的用戶洞察能力，可以圍繞目標(biāo)拆解形成落地方案，能根據(jù)效果快速進(jìn)行迭代，思維敏捷有較強(qiáng)的抗壓能力； 6、具備較好的用戶同理心，擅長從用戶使用場景及產(chǎn)品體驗(yàn)角度出發(fā)思考問題。 崗位亮點(diǎn) 1、快速發(fā)展的外賣新業(yè)務(wù)，美團(tuán)外賣增長中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，有較大的發(fā)展空間；并且處于品牌傳播前期，有拿到更大收益的空間； 2、深度參與業(yè)務(wù)模式及外賣增長新模式探索，能夠深入?yún)⑴c包含c端、b端、d端的多角色協(xié)同工作，快速提升運(yùn)營技能； 3、所在部門有產(chǎn)品資源，運(yùn)營方案可快速溝通落地，部門內(nèi)產(chǎn)運(yùn)閉環(huán)配合模式便于快速拿結(jié)果。